Termini di cancellazione
Avvisaci con un messaggio di posta o per telefono fino a 24 ore prima dell'orario concordato e non dovrai sborsare alcunché. Per disdette con minore preavviso potremmo chiederti solo il rimborso delle forniture gia comprate per il tuo caso, come indicato nell'accordo.
Modifica dell'appuntamento
Spostare il giorno del servizio non costa nulla. Ti proporremo la prima data utile sul calendario entro un giorno lavorativo.
Quando e previsto il rimborso
Riconosciamo la restituzione integrale della quota se dobbiamo cancellare noi, nel caso in cui sia impossibile erogare la sessione pattuita oppure se il servizio reso non rispecchia quanto concordato e non riusciamo a rimediare in tempi ragionevoli.
- Cancellazione comunicata con almeno ventiquattro ore di anticipo rispetto all'orario fissato: la seduta viene riprogrammata senza costi aggiuntivi.
- Mancata presentazione o preavviso inferiore a ventiquattro ore: la seduta viene considerata svolta e addebitata per intero.
- Interruzione anticipata per cause mediche documentate da certificato: la quota delle lezioni residue non godute viene rimborsata o convertita in credito senza scadenza.
- Annullamento dell'attivita per responsabilita diretta del centro: la lezione viene recuperata nella data concordata o rimborsata integralmente tramite bonifico.
Cosa fare per chiedere un rimborso
- Inviare una comunicazione telefonica o scritta al numero della sede di riferimento indicando nome e data della prenotazione.
- Concordare immediatamente una data alternativa con la segreteria o richiedere la nota di accredito.
- In caso di richiesta di rimborso per motivi di salute, inviare copia del certificato medico attestante l'inidoneita temporanea.
Tempistiche
I rimborsi approvati vengono liquidati esclusivamente tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite dall'iscritto entro quattordici giorni lavorativi dalla richiesta.
Domande su questa informativa
Scrivi a [email protected] oppure componi il +39 095 8131 824 durante Lun-Ven 09:00-17:45. Prendiamo in carico ogni contatto entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Dinamica Fitness Network S.r.l.
- Sede legale
- Corso delle Province 203, 95127 Catania CT, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 095 8131 824
- Orari di assistenza
- Lun-Ven 09:00-17:45
- Numero di registrazione
- P.IVA IT35549510891